Dzień Rzecznika Finansowego
W dniu 24 pażdziernika 2024 r. w godz. 13:30-17:00 w Auli VII odbędzie się Dzień Rzecznika Finansowego. Podczas warsztatów prowadzonych przez pracowników Biura Rzecznika Finansowego dowiecie się Państwo m.in., kiedy i w jaki sposób warto zwrócić się o pomoc do Rzecznika Finansowego, czy usługi finansowe są faktycznie dostępne dla szerokiego grona osób, jak dbać o bezpieczeństwo w sieci oraz co zrobić w przypadku nieautoryzowanej transakcji płatniczej.
Serdecznie zapraszamy wszystkich studentów i pracowników oraz słuchaczy Uniwersytetu Trzeciego Wieku SGH.
Szczegółowy program Dnia Rzecznika Finansowego
- 13:30-13:40 Rozpoczęcie Dnia Rzecznika Finansowego i powitanie uczestników – Joanna Rutecka-Góra (SGH, Doradczy Komitet Naukowy przy Rzeczniku Finansowym), Ziemowit Bagłajewski (zastępca Rzecznika Finansowego)
- 13:40-15:10 Spotkanie warsztatowe dla studentów i pracowników SGH. Jak pomaga Rzecznik Finansowy? – Ewa Rozwadowska, Bartosz Taperek (Departament Edukacji i Komunikacji, BRF) Warsztaty omawiające instytucję Rzecznika Finansowego, jej rolę w systemie ochrony konsumenta, formy pomocy zapewnianej klientom rynku finansowego, a także działania edukacyjne prowadzone przez Biuro RF. Pytania i dyskusja Dostępność usług finansowych – Michał Sas (dyrektor Departamentu Analiz i Legislacji, BRF) Warsztaty poświecone zagadnieniom związanym z zapewnieniem dostępności usług i produktów dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. Skupimy się na obowiązkach dotyczących usług finansowych, których dostępność Rzecznik Finansowy będzie nadzorował, wskazując na wyzwanie i szanse związane z nowymi przepisami. Pytania i dyskusja. Nieutoryzowane transakcje – Zdzisław Osada (zastępca dyrektora Departamentu Klienta Rynku Bankowo-Kapitałowego, BRF). Warsztaty nt. kluczowych uprawnień klientów podmiotów bankowych i dostawców usług płatniczych, które przysługują, gdy dojdzie do nieautoryzowanej transakcji płatniczej. Poza mechanizmami prawnymi, poruszone zostaną także kwestie praktyczne, w szczególności jak dbać o bezpieczeństwo w sieci i poza nią, a także jak zabezpieczyć się przed oszustwami związanymi z wyłudzeniami danych bankowych. Pytania i dyskusja
- 15:10-15:20 Przerwa
- 15:20-17:00 Spotkanie warsztatowe dla słuchaczy Uniwersytetu Trzeciego Wieku SGH. Jak pomaga Rzecznik Finansowy? – Ewa Rozwadowska, Bartosz Taperek (Departament Edukacji i Komunikacji) Warsztaty omawiające instytucję Rzecznika Finansowego, jej rolę w systemie ochrony konsumenta, formy pomocy zapewnianej klientom rynku finansowego, a także działania edukacyjne prowadzone przez Biuro RF. pytania i dyskusja. Dostępność usług finansowych – Michał Sas (dyrektor Departamentu Analiz i Legislacji). Warsztaty poświecone zagadnieniom związanym z zapewnieniem dostępności usług i produktów dla osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami. Skupimy się na obowiązkach dotyczących usług finansowych, których dostępność Rzecznik Finansowy będzie nadzorował, wskazując na wyzwanie i szanse związane z nowymi przepisami. pytania i dyskusja.
- 17:00 – Zakończenie Dnia Rzecznika Finansowego – Czesław Ochenduszka, reprezentant BRF, Joanna Rutecka-Góra